Formulaire de retour
Annulation de commande
Le client peut demander l'annulation de sa commande tant que celle-ci n'a pas été traitée ou préparée pour l'expédition. Une fois la commande en cours de préparation, expédiée ou remise au transporteur, l'annulation n'est plus possible. Cette disposition est sans préjudice du droit légal de rétractation applicable aux consommateurs conformément à la réglementation en vigueur.
Le client peut demander l'annulation de sa commande tant que celle-ci n'a pas été traitée ou préparée pour l'expédition. Une fois la commande en cours de préparation, expédiée ou remise au transporteur, l'annulation n'est plus possible. Cette disposition est sans préjudice du droit légal de rétractation applicable aux consommateurs conformément à la réglementation en vigueur.
Rétractation/Retour
Les articles retournés doivent arriver dans le point relais retour dans un délai maximum de 14 jours après la réception de ces mêmes articles et doivent remplir toutes les conditions de retour pour obtenir un avoir valable 1 an ou un remboursement sur le moyen de paiement initial.
(L'avoir est automatique si vous souhaitez un remboursement sur votre moyen de paiement initial, merci de le faire savoir impérativement sur le formulaire de retour)
S'il ne remplissent pas les conditions ils devront de nouveau vous être renvoyés supp. frais port
Télécharger le formulaire ici